Cara Mengatasi Video Ruangbelajar Error, Lemot, Crash & Boros Kuota

Kamu bertanya-tanya, kenapa video ruangbelajar di aplikasi Ruangguru kamu mengalami error, lemot, atau crash? Terus, kamu juga penasaran, apakah aplikasi Ruangguru boros kuota? Langsung aja yuk, simak jawabannya di artikel ini!

—

Halo, teman-teman! Gimana nih, kabarnya? Semoga senantiasa sehat, ya! Di artikel kali ini, kita akan membahas tentang kenapa sih aplikasi ruangbelajar kamu mengalami error, loading lemot, atau crash.

Bagi pengguna setia aplikasi Ruangguru, mungkin kamu pernah mengalami hal-hal semacam itu, kan? Misalnya, lagi enak-enak belajar, tiba-tiba ada notifikasi gagal memuat video. Atau video belajar yang sedang kamu tonton tiba-tiba buffering dan nggak selesai-selesai. Atau mungkin, ada juga yang ketika menonton video belajar, tiba-tiba aplikasi mengalami crash dan menutup dengan sendirinya.

Sebelumnya, tim Ruangguru mohon maaf ya atas kendala yang kamu alami. Kami sedang berupaya menangani masalah ini, agar kamu bisa segera mengakses video ruangbelajar dengan lancar seperti biasa.

Nah, tapi tenang aja, kamu tetap bisa belajar dengan video ruangbelajar melalui app.ruangguru.com, atau mengunduh video melalui fitur Download Offline yang tersedia di aplikasi, loh. Caranya bagaimana? Langsung aja simak pembahasan di bawah ini, ya!

Kenapa Ruangguru Error, Lemot, atau Crash?

Saat kamu mengalami kendala pada aplikasi Ruangguru, seperti misalnya saat aplikasi Ruangguru kamu tiba-tiba error, lemot, atau crash, ada beberapa hal yang bisa kamu coba lakukan untuk mengatasinya, yaitu sebagai berikut:

1. Update aplikasi Ruangguru ke versi terbaru.
2. Memastikan koneksi internet yang digunakan stabil dan lancar, bisa juga dengan mencoba menggunakan koneksi internet lainnya.
3. Ganti koneksi dari 4G ke 3G atau sebaliknya. Jika menggunakan modem atau router, bisa dicoba untuk restart modem atau router-nya. Setelah itu, tutup aplikasi lalu buka kembali.
4. Coba untuk logout dan login, namun pastikan kamu mengingat email dan kata sandi yang kamu miliki, ya!
5. Lakukan clear cache pada aplikasi Ruangguru.
6. Force close (paksa berhenti) aplikasi, lalu buka kembali aplikasi Ruangguru.
7. Sebagai alternatif, gunakan device lainnya untuk melihat apakah terjadi kendala yang sama dengan device pertama. Pastikan untuk logout terlebih dahulu di device pertama.

Selain melalui aplikasi, kamu juga bisa mengakses Ruangguru melalui app.ruangguru.com yang bisa kamu akses melalui smartphone, tablet, maupun laptop, atau mengunduh video melalui fitur Download Offline yang tersedia di aplikasi, agar tetap bisa belajar lebih maksimal.

Baca Juga: Penting! Informasi Layanan Customer Service Ruangguru Terbaru

Cara Mengakses Video Ruangbelajar Melalui Website

1. Buka app.ruangguru.com dari handphone atau laptop kamu.
2. Masuk ke akun kamu dengan mengklik Masuk/Daftar yang terdapat di pojok kanan atas layar.

3. Kamu dapat mengakses materi belajar seperti biasa melalui pencarian (Search) atau memilih mata pelajaran yang diinginkan.

Cara Menonton Video Ruangbelajar Melalui Fitur Download Offline

1. Buka aplikasi Ruangguru.
2. Cari video yang ingin kamu lihat melalui mata pelajaran di ruangbelajar.
3. Klik icon Download yang terdapat di bagian kanan atas daftar video.

4. Di menu Download Materi, pastikan video tersebut telah tercentang sebelum download.
5. Sebelum download, kamu bisa atur tempat penyimpanan dan kualitas video melalui Pengaturan.
6. Klik Download untuk men-download video.

7. Cek hasil download di Lihat Download.

Nah, itulah beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi kendala saat video ruangbelajar error. Sekarang, kita lanjut ke pembahasan selanjutnya, yuk!

Apakah Ruangguru Boros Kuota?

Kamu mungkin pernah bertanya-tanya,

“Kira-kira aplikasi Ruangguru itu boros kuota nggak, ya? Kan aplikasinya berisi banyak video belajar?”

Eits, tenang aja, guys! Ruangguru hadir dengan kualitas pembelajaran yang tinggi, namun tetap terjangkau, ya! Termasuk juga kuota internet yang diperlukan, masih dalam batas wajar dan sama seperti saat kamu mengakses media sosial.

Selain itu, Ruangguru juga menyediakan fitur download yang bisa mempermudah kamu untuk mengakses materi video, rangkuman, serta Bank Soal tanpa menggunakan kuota internet.

Video belajar dan Bank Soal dapat di-download terlebih dahulu melalui Wi-Fi dengan pilihan penyimpanan di memori internal dan SD Card. Tidak hanya pilihan lokasi penyimpanan, di aplikasi Ruangguru tersedia juga pilihan kualitas video yang bisa disesuaikan dengan keinginan. Selain itu, Bank Soal juga dapat di-download dan di-print, untuk memudahkanmu dalam menjawab soal yang tersedia.

Untuk cara download video ruangbelajar, kamu bisa mengikuti langkah-langkah yang sudah dijelaskan di atas, ya. Berikut langkah-langkah untuk men-download Bank Soal!

Cara Download Bank Soal Ruangguru

1. Buka aplikasi Ruangguru.
2. Klik fitur Banksoal.
3. Pilih kelas dan mata pelajaran serta kategori, misalnya PTS, PAS, atau PAT.
4. Klik “Download” di samping paket Banksoal yang ingin di-download.

—

Selesai sudah pembahasan kali ini tentang mengapa Ruangguru error, lemot, atau crash, serta apakah Ruangguru boros kuota atau tidak. Semoga artikel ini bisa menjawab pertanyaan kamu sekaligus membantu kamu menemukan solusi, ya! Kalau kamu punya pertanyaan lain seputar aplikasi Ruangguru, kamu bisa menghubungi customer service resmi dari Ruangguru melalui nomor dan email berikut ini:

• Email: info@ruangguru.com
• Telepon: 021-40008000

Selain kontak-kontak di atas, kamu juga bisa menggunakan layanan In-App Messaging yang ada di aplikasi Ruangguru. Jangan ragu untuk bertanya ya, karena malu bertanya, sesat di jalan!