Fasilitas ruangbelajar
Biaya langganan ruangbelajar
Cara beli paket ruangbelajar
Cara download bank soal
Tidak bisa play video
Tidak bisa download video
Tidak bisa membuka video karena terkunci
Video tidak bisa diputar, selalu buffering
Blank saat memutar video belajar
Video download tidak bisa diputar
Tidak bisa akses materi setelah berlangganan
Cari materi belajar
Drill Soal terkunci
Teman belajar tidak terupdate
Fasilitas Brain Academy
Waktu belajar
Cara langganan Brain Academy Online
Biaya Langganan Brain Academy Online
Cara akses live teaching
Live teaching terkunci
Riwayat Live Teaching terkunci
Cara akses Diagnostic Test dan tes pemahaman
Modul belajar
Sesi Tutor Brain Academy Online
Ketentuan booking Sesi Tutor
Sesi tutor untuk persiapan olimpiade
Proses belajar setelah langganan
Tugas Student Advisor?
Belum terhubung dengan Student Advisor
Pengiriman rapor Brain Academy Online
Fasilitas Brain Academy Center
Cara langganan Brain Academy Center
Biaya langganan Brain Academy Center
Lokasi Brain Academy Center
Fasilitas English Academy
Pilihan jenjang English Academy
Gambaran kursus pada setiap jenjang
Jadwal dan proses belajar English Academy
Perbedaan kurikulum Indonesia dan kurikulum Internasional Cambridge
Cara mendapatkan sertifikat English Academy
Sertifikat placement test
Cara langganan English Academy?
Belum mendapatkan sertifikat
Cara akses Roboguru
Jawaban Roboguru tidak sesuai
Belum mendapatkan jawaban di Forum Tanya Jawab
Perbedaan fasilitas paket Roboguru
Cara menggunakan Roboguru Plus
Saya tidak bisa download video di aplikasi
Apabila kamu mengalami kendala dalam proses download video, silakan coba beberapa langkah berikut ini:
- Pastikan terlebih dahulu kendala tersebut terjadi di semua video atau di salah satu video saja
- Jika tertera proses download pending (0% pada File Manager aplikasi), coba cek pop up download di handphone apakah proses download memang terkendala atau hanya pada tampilan pada File Manager aplikasi yang tidak sesuai. Jika proses download pada pop up tidak terkendala, kamu bisa abaikan notifikasi pada bagian File Manager aplikasi.
- Jika memang terkendala, pastikan koneksi internet stabil dan lancar dengan mengunjungi website fast.com (minimal hasilnya 2 Mbps). Silakan cari koneksi internet yang lebih stabil jika diperlukan
- Jika menggunakan wifi, coba ubah ke data selular atau sebaliknya
- Pastikan sudah update aplikasi Ruangguru ke versi terbaru
- Cek ketersediaan memori penyimpanan
- Jika menggunakan Android, lakukan clear cache aplikasi Ruangguru dengan cara masuk ke Pengaturan, kemudian pilih aplikasi Ruangguru dan klik clear cache/hapus cache
- Tutup aplikasi lain yang berjalan di latar belakang
- Restart HP kamu
- Coba download ulang video belajar, pastikan proses download video belajar dilakukan satu per satu dan tidak mendownload banyak video secara sekaligus dalam satu waktu
.svg)
.svg)
