Kebijakan Privasi

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (“KPDD”) Ruangguru tersedia untuk memberikan penggunanya pemahaman yang jelas tentang apa yang Ruangguru harapkan dari mereka ketika menggunakan situs web Kami, Ruangguru.com, maupun aplikasi lain, termasuk aplikasi ponsel, yang dibuat oleh Ruangguru (secara bersama-sama, “Platform”). KPDD ini berlaku untuk seluruh pengguna dan pengunjung dari Platform Kami.

Dengan menggunakan Platform Kami, Anda menerima, dan setuju untuk mematuhi, seluruh kebijakan dalam KPDD ini yang juga melengkapi Persyaratan Penggunaan Platform Kami.

Platform ini dioperasikan oleh [PT Ruang Raya Indonesia] (“Kami”). Kami merupakan Perseroan Terbatas yang terdaftar di Indonesia melalui nomor perusahaan 03.335.088.5-028 serta memiliki kantor terdaftar di Jalan Tanah Abang I Nomor 11F, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia.

PENGGUNAAN YANG DILARANG

Anda hanya diperbolehkan menggunakan Platform kami untuk tujuan-tujuan yang sah menurut hukum. Anda tidak boleh menggunakan Platform Kami:

  • Dengan cara-cara yang melanggar hukum dan peraturan lokal, nasional, maupun internasional yang berlaku.
  • Dengan cara-cara yang melanggar hukum atau menipu, atau memiliki tujuan atau dampak yang melanggar hukum atau menipu.
  • Untuk tujuan membahayakan atau mencoba mencelakakan anak di bawah umur dengan cara apa pun.
  • Mengirim, secara sadar menerima, mengunggah, mengunduh, menggunakan, atau menggunakan kembali materi yang tidak sesuai dengan standar konten Kami.
  • Menyebarkan atau mengirimkan materi iklan atau promosi yang tidak diinginkan atau tidak sah, serta bentuk permintaan serupa lainnya (seperti spam).
  • Dengan sengaja meneruskan data, mengirim atau mengunggah materi yang mengandung virus, trojan, cecacing (worm), bom waktu, perekam ketikan (keystroke loggers), perangkat pengintai (spyware), perangkat lunak beriklan (adware), maupun program berbahaya lainnya atau kode komputer sejenis yang dirancang untuk memberikan efek merugikan terhadap pengoperasian perangkat lunak atau perangkat keras apa pun.

Anda juga setuju:

  • Untuk tidak mereproduksi, menggandakan, menyalin, atau menjual kembali bagian mana pun dari Platform Kami yang bertentangan dengan ketentuan dalam Persyaratan Penggunaan Platform Kami.
  • Untuk tidak mengakses tanpa izin, mengganggu, merusak, atau mengacak-acak:
    • bagian mana pun dari Platform Kami;
    • peralatan atau jaringan di mana Platform Kami tersimpan;
    • perangkat lunak apa pun yang digunakan dalam penyediaan Platform Kami; atau
    • peralatan atau jaringan atau perangkat lunak yang dimiliki oleh pihak ketiga mana pun.

LAYANAN INTERAKTIF

Dari waktu ke waktu, Kami dapat menyediakan layanan interaktif pada Platform Kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Ruang obrolan (chat rooms)
  • Papan pengumuman (bulletin boards)

(“layanan interaktif”).

Pada situasi di mana Kami menyediakan layanan interaktif, Kami akan menyediakan informasi yang jelas kepada Anda tentang jenis layanan yang ditawarkan, apakah layanan tersebut dimoderasi, serta jenis moderasi yang digunakan (termasuk jika layanan dimoderasi oleh manusia atau secara teknis).

Kami akan memberikan usaha terbaik untuk menilai risiko yang mungkin timbul bagi pengguna (terutama untuk anak-anak) dari pihak ketiga ketika mereka menggunakan layanan interaktif yang tersedia pada Platform Kami, dan Kami akan memutuskan pada setiap kasus apakah penggunaan moderasi (serta jenis moderasi yang digunakan) untuk jasa yang terkait dirasa sesuai berdasarkan risiko tersebut. Akan tetapi, Kami tidak berkewajiban untuk mengawasi, memantau, atau memoderasi layanan interaktif mana pun pada Platform Kami, dan Kami secara tegas mengecualikan pertanggungjawaban Kami atas kerugian atau kerusakan yang dapat timbul dari penggunaan layanan interaktif oleh pengguna yang bertentangan dengan ketentuan standar konten Kami, baik ketika layanan tersebut dimoderasi ataupun tidak.

Penggunaan layanan interaktif Kami oleh anak di bawah umur bergantung pada persetujuan orang tua atau wali mereka. Kami menganjurkan orang tua yang mengizinkan anak-anak mereka untuk menggunakan layanan interaktif untuk mengkomunikasikan tentang keamanan anak-anak mereka secara daring (online), karena penggunaan moderasi tidak menjamin bebas bahaya. Anak di bawah umur yang menggunakan layanan interaktif harus diberi tahu tentang potensi risiko yang dapat mereka alami.

Pada situasi di mana Kami memoderasi layanan interaktif, Kami biasanya akan menyediakan sarana bagi Anda untuk menghubungi moderator, jika ada kekhawatiran atau kesulitan yang muncul.

STANDAR KONTEN

Standar konten ini berlaku untuk setiap dan seluruh materi yang Anda kontribusikan pada Platform Kami (“Kontribusi’), serta layanan interaktif mana pun yang terkait dengannya.

Anda harus mematuhi semangat dari ketentuan ini dan mengikutinya secara persis.

Ketentuan-ketentuan ini berlaku terhadap setiap bagian maupun keseluruhan dari Kontribusi mana pun.

Kontribusi harus:

  • Akurat (di mana mereka menyatakan fakta).
  • Benar-benar dimaksudkan (di mana mereka menyatakan opini).
  • Mematuhi hukum yang berlaku di Indonesia dan di negara dari mana mereka dituliskan.

Kontribusi tidak boleh:

  • Mengandung materi yang mencemarkan nama baik seseorang.
  • Mengandung materi yang tidak senonoh, menyinggung, bersifat kebencian, atau menghasut.
  • Mempromosikan konten yang berkaitan dengan perjudian, undian, dan/atau taruhan.
  • Mempromosikan materi yang eksplisit secara seksual.
  • Mempromosikan kekerasan.
  • Mempromosikan diskriminasi berdasarkan ras, jenis kelamin, agama, kebangsaan, kecacatan, orientasi seksual, atau usia.
  • Mempromosikan layanan meretas (hacking) dan/atau membobol (cracking).
  • Mempromosikan akses terhadap produk penipuan, pencucian uang, skema pemasaran berjenjang (multi-level marketing), serta produk bajakan.
  • Mempromosikan akses terhadap perdagangan manusia dan organ tubuh manusia.
  • Mempromosikan akses terhadap zat-zat terlarang dan narkotika.
  • Mempromosikan akses terhadap rokok dan materi berbahan tembakau.
  • Mempromosikan penjualan tidak sah terhadap produk-produk yang membutuhkan lisensi (misalnya obat-obatan, bahan peledak, senjata api, dll.)
  • Melanggar hak cipta, hak pangkalan data (database right), atau pun merek dagang orang lain.
  • Dapat menipu seseorang;
  • Dibuat dengan melanggar kewajiban hukum apa pun kepada pihak ketiga, seperti kewajiban kontrak atau kewajiban menjaga kerahasiaan;
  • Mempromosikan aktivitas melanggar hukum apa pun;
  • Mengancam, menyalahgunakan, atau menyerang privasi orang lain, atau menyebabkan gangguan, ketidaknyamanan, maupun kecemasan yang tidak perlu;
  • Dapat melecehkan, menyinggung, mempermalukan, membuat khawatir, atau mengganggu siapa pun;
  • Digunakan untuk menyamar sebagai orang lain, atau untuk memalsukan identitas atau afiliasi Anda dengan orang lain;
  • Memberi kesan bahwa Kontribusi tersebut berasal dari Kami, ketika tidak benar demikian.
  • Mengadvokasi, mempromosikan, atau membantu tindakan yang melanggar hukum seperti (hanya sebagai contoh) pelanggaran hak cipta atau penyalahgunaan komputer.

LAPORAN KEMUNGKINAN PELANGGARAN

Jika Anda menemukan konten apa pun pada Platform Kami yang Anda yakini melanggar hak cipta apa pun, menyalahi hak lainnya, merusak nama baik, bersifat pornografis atau tidak senonoh, rasis, atau dengan cara- cara lain menyebabkan pelanggaran secara luas, atau yang merupakan peniruan identitas, penyalahgunaan, spam, atau sebaliknya menyalahi Persyaratan Penggunaan, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, Kebijakan Privasi, serta Kebijakan Reremah Platform Kami, maupun Peraturan yang Berlaku lainnya, silakan laporkan ini kepada Kami melalui surat elektronik ke [[email protected]] dan/atau melalui surat ke alamat berikut:

Jalan Tanah Abang I Nomor 11F, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia, dan tandai butuh perhatian dari [Chandra, Legal Associate].

Pastikan bahwa Anda menyertakan, dalam laporan tersebut (“Laporan”), informasi sebagai berikut:

  • Pernyataan bahwa Anda telah mengidentifikasi konten yang melanggar atau menyalahi Persyaratan Penggunaan, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Reremah Platform Kami maupun Peraturan yang Berlaku lainnya pada Platform Kami;
  • Deskripsi dari pelanggaran atau konten illegal serta tautan Ruangguru di mana konten tersebut berada;
  • Cuplikan layar (screenshot) dari konten yang melanggar atau bersifat ilegal;
  • Nama lengkap, alamat dan nomor telepon Anda, alamat surat elektronik di mana Anda dapat dihubungi, serta nama pengguna (user name) Ruangguru Anda jika Anda memilikinya.

Dengan membuat Laporan, Anda akan dianggap telah menyertakan, dalam Laporan tersebut:

  • pernyataan bahwa Anda dengan niatan baik percaya bahwa penggunaan materi yang disengketakan tersebut tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, maupun hukum; dan
  • pernyatan bahwa informasi dalam Laporan tersebut adalah akurat; dan
  • pada kasus di mana Anda melaporkan konten yang Anda yakini melanggar hak cipta atau hak-hak terkait lainnya, pernyataan bahwa Anda berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta atau hak-hak lain yang diduga telah dilanggar,

PENANGGUHAN DAN PENGHENTIAN

Kami akan menentukan, berdasarkan kebijaksanaan Kami, apakah telah terjadi pelanggaran terhadap KPDD ini melalui penggunaan Anda terhadap Platform Kami. Ketika pelanggaran atas kebijakan tersebut terjadi, Kami dapat mengambil tindakan yang sesuai menurut Kami.

Kegagalan untuk mematuhi Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima ini merupakan pelanggaran material terhadap Persyaratan Penggunaan yang menjadi dasar diizinkannya Anda untuk menggunakan Platform Kami, sehingga dapat mengakibatkan seluruh atau salah satu dari tindakan berikut:

  • Penarikan segera, sementara, atau permanen terhadap hak Anda untuk menggunakan Platform Kami.
  • Pencabutan segera, sementara, atau permanen dari tulisan atau materi yang Anda unggah pada Platform Kami.
  • Diterbitkannya peringatan untuk Anda.
  • Proses hukum terhadap Anda untuk penggantian semua biaya dengan dasar ganti rugi (termasuk namun tidak terbatas pada, biaya administratif dan legal yang wajar) yang diakibatkan oleh pelanggaran tersebut.
  • Tindakan hukum lebih lanjut terhadap Anda.
  • Penyingkapan informasi tersebut kepada aparat penegak hukum yang Kami rasa perlu.

Kami mengecualikan pertanggungjawaban atas tindakan yang diambil untuk menanggapi pelanggaran KPDD ini. Tanggapan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini tidak dibatasi, dan Kami dapat mengambil tindakan lain yang Kami anggap perlu.

PERUBAHAN KEBIJAKAN PENGGUNAAN YANG DAPAT DITERIMA

Kami dapat merevisi KPDD ini setiap saat dengan mengubah halaman ini. Anda diharapkan untuk memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu guna memperhatikan perubahan yang Kami buat, mengingat perubahan ini akan mengikat Anda secara hukum. Beberapa ketentuan yang tercantum dalam KPDD ini juga dapat digantikan oleh ketentuan atau pemberitahuan yang diterbitkan pada bagian lain di Platform Kami.